출국 해외이사
한국에서 해외로 운송되는 출국 해외이사의 모든 진행절차에 대해 상세하게 안내해 드립니다.
1. 해외이사 상담
현대해운 공식 홈페이지 및 모바일 페이지를 통한 온라인 문의, 고객센터 대표전화(1577-5524)를 통한 유선 문의 등 다양한 루트를 통해 업계 최고의 해외이사 운송 서비스 상담을 제공해드리며, 고객이 이주하는 해외 국가 거주 및 유학경험이 있는 해외이사 전문 컨설턴트가 1:1 배정되어 해외이사 무료 방문견적 일정을 확정합니다.
2. 해외이사 방문견적
담당 컨설턴트가 확정된 일정에 맞추어 고객님 댁을 방문하여 무료 견적부터 해외이사 체크리스트, 통관정보, 현지 생활정보 등 해외이주의 모든 진행 과정에 대해 안내해 드립니다.
해외로 가져가는 이삿짐 리스트를 기반으로 총 부피를 예상한 해외이사비용을 안내받을 수 있습니다.
3. 해외이사 운송 계약
담당 컨설턴트의 전국 무료 방문견적을 통한 정확한 해외이사 서비스 견적서 제출과 동시에 고객 희망일정에 맞추어 해외이사 포장 작업일정 및 서비스 운송 계약이 이루어지며, 고객님이 입금 해주신 계약금 내역을 입금 후 24시간 안에 신속하게 확인해드립니다.
국내외 출입국 운송물량이 크게 증가하는 성수기(각 연도 6월~8월, 11월~익년 2월)의 경우 출국 예정일로부터 최소 2달 전에 방문견적 및 계약이 완료되어야 고객님이 희망하는 해외이사 일정에 운송이 가능합니다.
4. 해외이사 포장 작업일정 확정 및 안내
확정된 해외이사화물 포장 작업일정 및 세부 계약사항이 포함된 모든 내용을 통합물류관리 시스템인 현대해운 인트라넷 상에 전산 입력됩니다. 또한 포장 작업일정 이전에 현대해운 고객지원 팀에서 고객님께 포장 작업 2일 전 SMS 발송, 1일 전 전화 연락을 통해 최종예약현황에 대해 안내해드립니다.
5. 해외이사 포장 작업
해외이주화물 운송업계 최고의 포장 기술력을 보유한 현대해운 물류팀 정규직원이 워터 프루프 코팅된 레인보우 칼라박스, 멀티 타입 하드 케이스, 분실방지용 씰, 멀티 프로텍트 에어쿠션 등 최신 기술이 집약된 특수 제작 포장자재 사용으로 고객님의 화물을 안전하고 견고하게 포장해드립니다.
[필요서류]
- 여권
- 비자
- 보험가입서류 (AIG 보험사 제출용)
- 기타 세관신고서류
6. 해외이사화물 컨테이너 적재
안전하게 포장된 화물은 현대해운의 첨단 보안 및 보관시설 갖춘 대규모 최신식 경기물류센터(경기도 파주시 소라지로 321 / 1577-5524 )로 입고되어 각 국가 도착지별 컨테이너에 적재됩니다.
고객님의 해외이주화물이 적재된 컨테이너는 전 세계 각 국가별 수출 업무부서 중 해당 국가를 담당하는 팀을 통해 최적의 출항스케줄을 산정하고, 고객 희망 운송일정에 맞춰 해외 항구로 정확하고 안전하게 운송됩니다.
7. 해외이사 운송 보험가입금액 책정
팩킹된 고객님의 화물 적재 완료 후 물품보험가입 내역서(INVENTORY)에 물품별 보험가입금액이 책정되며, AIG 운송보험을 통해 특이사항 발생 시 폭 넓은 보장이 가능합니다.
*부피에 따른 최저 보험가입액
1 CBM ~ 3 CBM - US$3,000
3.1 CBM ~ 5 CBM - US$ 4,000
5.1 CBM ~ 7 CBM - US$ 5,000
7.1 CBM ~ 10 CBM - US$ 7,000
10.1 CBM~ 13 CBM - US$ 8,000
13.1 CBM ~ 15 CBM - US$ 9,000
15.1 CBM ~ 18 CBM - US$ 10,000
18.1 CBM ~ 20 CBM - US$12,000
20.1 CBM ~ 28 CBM - US$ 13,000
28.1 CBM ~30 CBM - US$ 14,000
30 CBM 이상 - US$ 20,000
20’ 컨테이너 - US$ 13,000
40’ 컨테이너 - US$ 26,000
※ 계약된 보험가입 총액 이상의 가입을 원하실 경우 고객님께서 추가로 보험료 1.2%를 부담하셔야 하며, 추가 보험료에 대한 문의는 담당 컨설턴트에 상담바랍니다.
*보험 보상불가 항목 안내
현금, 유가증권, 귀금속, 인감, 모피, 컴퓨터 하드디스크의 정보손실 및 복구비용, 외부의 손상 없이 기계적 또는 전기적 결함으로 인한 멸실 또는 손상, 곰팡이, 해충, 나방, 통상적인 자연 손상 그리고 자연마모, 흰개미, 설치류, 고유의 하자, 녹, 관리 당국의 압류 및 그 결과로 인한 멸실 또는 손상, 물품의 계절적, 자연적 감소 또는 훼손으로 인한 사항은 보험 보상항목에서 제외되기 때문에 해당 물품은 출국 시에 반드시 직접 핸드캐리 하시기를 바랍니다.
*보험 서비스에 관한 모든 문의사항은 담당 컨설턴트 및 현대해운 보험전담 고객 지원팀에 메일(bestcs@cyhds.com)이나 유선연락(1577-5524) 바랍니다.
8. 해외이사비용 입금확인
현대해운 해외법인 및 각국 에이전트에서 고객님의 해외이사 운송비용 결제에 대해 신속하게 확인해드립니다.
9. 선적서류 발행 및 운송안내 메일
고객님의 해외이사화물이 적재된 컨테이너의 선적이 완료된 후 선적증빙서류가 발급되며, 담당 컨설턴트가 화물 선적일정과 세부내용, 현지 에이전트 연락처 및 담당자 정보가 담긴 운송안내 메일을 발송해드립니다.
10. 해외이사화물 입항 및 통관
선박이 해당국가 항구에 도착하면 현대해운 해외법인 및 각국 에이전트에서는 세관에 통관서류를 제출하여 통관을 진행하여 드립니다.
11. 현지내륙운송 및 배송
통관이 완료된 화물은 현지 해외법인 및 각국 에이전트 담당 컨설턴트가 고객님과 희망 배송일정을 협의하여 고객님의 이사화물을 집안까지 안전하게 운송해드립니다.
12. 해외이사화물 인수확인 및 고객 만족도 조사
인수 당일 운송이 완료되면 고객님의 이사화물에 이상이 없는지 확인하시고 인수확인 서명을 부탁드리며, 현대해운 고객지원 팀에서 서비스 만족도에 대한 설문 조사를 진행합니다.
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